Comment renvoyer les cartouches et réchauffeurs au magasin NEXUS ?

Comment puis-je renvoyer des produits NEXUS ?
Qui prend en charge les frais de retour de la commande ?

Cartouches achetées dans notre boutique en ligne NEXUS (avec nicotine) oraz NEXUS FREE (sans nicotine) i Chauffage NEXONE peut être livré en mains propres à l'adresse de notre siège social dont l'adresse se trouve dans l'onglet "Contact". Cependant, pour de nombreux clients, la distance entre le magasin et leur domicile peut constituer un gros problème.

C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité d'un retour sans problème par la poste. Dans notre règlement, nous avons décrit la procédure de dépôt des déclarations, que vous pouvez trouver ici : https://nexus.cool/regulamin/

Comment puis-je renvoyer des produits NEXUS ?

En cas de rétractation du contrat ou de réclamation, vous pouvez envoyer les produits NEXUS à l'adresse du siège du magasin que nous avons fournie, qui se trouve dans le pied de page de notre site Web ou dans l'onglet "Contact". Le colis doit contenir tous les éléments de la commande ainsi que le bon de retour complété.

POPULAIRE EN MAGASIN

Inserts pour le chauffage NEXUS Regular 10 pcs.

139,90 zł

Au panier

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Inserts pour le chauffage NEXUS FREE Pêche 10 pcs.

Au panier

POPULAIRE EN MAGASIN

-11%avec de la nicotine

NEXUS 2% Menthol Strong/Mocna Mint Inserts chauffants pour boîte, 10 pcs.

Au panier

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Inserts pour le chauffage NEXUS FREE bleuet

Inserts pour le chauffage NEXUS FREE Myrtille 10 pcs.

Au panier

avec de la nicotine

Inserts pour chauffage NEXUS Menthol 10 pcs.

139,90 zł

Au panier

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Inserts pour le chauffe-melon NEXUS avec nicotine

Inserts pour chauffe-melon NEXUS 10 pcs.

Au panier

De plus, le colis doit être emballé en toute sécurité afin que son contenu ne soit pas endommagé pendant le voyage. Le retour de la commande est généralement effectué selon la méthode indiquée par le vendeur après avoir contacté au préalable le service clientèle, ou de toute autre manière choisie par l'acheteur, par exemple courrier DHL, retour dans un point DHL, casier à colis InPost ou Poczta Polska.

Qui prend en charge les frais de retour de la commande ?

Afin de déterminer le mode de retour Cartouches NEXUS lub NEXUS FREE lub Chauffage NEXONE, vous devez contacter le centre de service client NEXUS en premier lieu.

Lors du contact, nos spécialistes conviendront avec vous du mode de livraison de la commande et les questions liées aux frais de retour des produits seront convenues. Si le client choisit un mode de livraison différent de celui proposé par le magasin, le vendeur n'est pas tenu de rembourser la livraison.

Si vous êtes intéressé par une procédure détaillée pour le retour des produits NEXUS, veuillez contacter nos spécialistes qui travaillent du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Toutes les coordonnées se trouvent dans la rubrique : CONTACT.