À quoi dois-je faire attention lors de la réception d'un envoi de marchandises NEXUS ?

Comment les produits NEXUS sont-ils emballés ?
À quoi devez-vous faire attention lorsque vous récupérez des cartouches NEXUS ?

Tous nos produits : Cartouches NEXUS, NEXUS FREE czy Chauffage NEXONE sont expédiés depuis la Pologne vers nos clients nationaux et étrangers (par exemple en Allemagne).

Les commandes sont livrées par des entreprises de messagerie professionnelles (par exemple DHL ou InPost) à l'adresse indiquée dans la commande ou au casier à colis sélectionné. Par conséquent, les problèmes de livraison via ces services sont extrêmement rares, mais il y a quelques points à garder à l'esprit.

Comment les produits NEXUS sont-ils emballés ?

Chaque emballage d'inserts ou d'appareil de chauffage est soigneusement sécurisé de manière à ce que les produits à l'intérieur ne soient en aucun cas endommagés pendant le transport. Les produits sont emballés dans un emballage avec des rubans adhésifs et des scellés supplémentaires collés pour éviter qu'il ne soit ouvert pendant le voyage chez le client.

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À quoi devez-vous faire attention lorsque vous récupérez des cartouches NEXUS ?

Lorsque nous récupérons un colis chez un coursier ou dans un casier à colis, vérifiez d'abord l'état du colis. Portez une attention particulière aux rubans adhésifs et aux sceaux qui sont attachés à l'emballage. Si quelque chose ne va pas, n'acceptez pas le colis, écrivez simplement le rapport de dommages en présence du courrier.

Dans un deuxième temps, vous devez contacter nos spécialistes pour clarifier toute la situation. Notez que si aucune irrégularité n'est constatée lors de la réception de la commande, cela peut avoir un impact négatif sur l'examen de la réclamation soumise, par exemple en cas de dommage ou de vol de l'envoi pendant le transport.