- Puis-je retourner des produits achetés dans la boutique NEXUS ?
- Combien de temps ai-je pour retourner le radiateur et les autres types d'inserts ?
Si vous craignez qu'après réception de votre commande, notre Appareil NEXONE pour chauffer les bâtonnets de tabac, ou seulement les inserts eux-mêmes NEXUS (avec nicotine) ou NEXUS FREE (sans nicotine) ne vous conviendra pas d'une manière ou d'une autre, ne vous inquiétez pas. Chacun a le droit de changer d'avis et de résilier le contrat de vente et d'achat dans le délai prescrit.
Puis-je retourner des produits achetés dans la boutique NEXUS ?
Dans notre boutique en ligne NEXUS, chaque client a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motif, en envoyant une déclaration écrite de rétractation à l'adresse de la boutique.
Le retour couvre tous les types de nos produits - NEXUS, NEXUS FREE i Appareil de chauffage NEXONE. N'oubliez cependant pas de respecter le délai approprié, car une fois celui-ci expiré, cela ne sera plus possible.
- Boutique en ligne NEXUS avec cartouches
- Comment renvoyer les cartouches et réchauffeurs au magasin NEXUS ?
- Comment déposer une réclamation pour un radiateur ou des cartouches NEXUS ?
Combien de temps ai-je pour retourner le radiateur et les autres types d'inserts ?
Nos clients ont le droit de résilier le contrat pendant 14 jours à compter de la date de sortie du produit. Les cartouches complètes doivent être retournées pendant cette période NEXUS (2% nicotine) / NEXUS FREE (0% nicotine) ou Chauffage NEXONE intact. Cela peut se faire en envoyant un colis sécurisé avec le formulaire de rétractation.
Si vous êtes intéressé par une procédure détaillée pour le retour des produits NEXUS, veuillez contacter nos spécialistes qui travaillent du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Toutes les coordonnées se trouvent dans la rubrique : CONTACT.