Sprzedawcy powinni udzielać gwarancji na każdy sprzęt elektroniczny, jednak nie wszyscy to robią. Firma NEXUS, aby zapewnić klientom wysoką jakość i bezpieczeństwo sprzedawanych produktów obejmuje je gwarancją na 24 miesięcy od daty zakupu.

Co wyłącza uszkodzone urządzenie z zakresu usług gwarancyjnych?

Jeśli uszkodzenie podgrzewacza NEXONE typu IQOS wynika z przyczyny, która jest wyłączona z zakresu naszej usługi gwarancyjnej, to producent ma prawo odmówić naprawy w ramach serwisu gwarancyjnego.

Do takich przyczyn zaliczamy m.in.:

  • uszkodzenia mechaniczne w wyniku zadrapania czy wgniecenia z winy użytkownika,
  • uszkodzenia wynikłe zużyciem podgrzewacza w wyniku normalnego lub nieprawidłowego użytkowania,
  • uszkodzenia wynikające z korzystania niekompatybilnych produktów do urządzenia NEXONE,
  • awaria wynikająca z nieprzestrzegania instrukcji obsługi,
  • zmiana / modyfikacja / naprawa przez nieupoważniony serwis techniczny, który mógł spowodować usterkę,
  • usterka w wyniku trzęsienia ziemi, innych klęsk żywiołowych czy podłączenia do nieodpowiedniego napięcia podczas ładowania,
  • usterka po okresie gwarancji.
Gwarancja na podgrzewacze NEXONE na wkłady IQOS typu heets
Czy podgrzewacze NEXONE do wkładów IQOS są na gwarancji?

Czy po 12 miesiącach, gdy minie gwarancja można zareklamować podgrzewacz?

Tak, produkty NEXUS są objęte dokładnie 2 letnią odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, w związku z tym reklamacje mogą być wysyłane po 12 miesiącach. Należy jednak pamiętać, że powinny być one składane na piśmie i wraz z towarem wysłane na adres firmy NEXUS.

Więcej informacji na temat składania i rozpatrywania reklamacji znajdziesz się na naszej stronie z regulaminem: https://nexus.cool/regulamin/.

author-avatar

Producent wkładów i podgrzewaczy

Nexus to producent nowej generacji wkładów do podgrzewaczy - zaprojektowanych, aby dać maksymalną satysfakcję jak wkłady tytoniowe. Serie wkładów NEXUS z nikotyną oraz NEXUS FREE bez zawartości tytoniu, nikotyny oraz substancji smolistych, dedykowane osobom aktywnym fizycznie, realizującym w pełni swoje pasje.

Zobacz wszystkie

powiązane posty